Zásady spracúvania osobných údajov (GDPR)

KETOBOX s.r.o.
Sídlo: Žriedlová 11, 040 01 Košice – mestská časť Staré Mesto
IČO: 55457860
DIČ: 2121991707
E-mail: info@ketobox.sk
Telefón: 0948 288 944

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť KETOBOX s.r.o. (ďalej len „prevádzkovateľ“), ktorá spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

2. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje zákazníkov spracúvame za účelom:

  • prijatia a vybavenia objednávky,

  • doručenia stravovacích balíčkov,

  • vystavenia účtovných dokladov,

  • vybavenia prípadných reklamácií,

  • informovania zákazníkov o zmenách v objednávke,

  • marketingovej komunikácie (len na základe súhlasu zákazníka).

3. Rozsah spracúvaných údajov

Spracúvame najmä tieto kategórie údajov:

  • meno a priezvisko,

  • adresa doručenia,

  • e-mailová adresa,

  • telefónne číslo,

  • fakturačné údaje,

  • informácie o objednávke.

4. Právny základ spracúvania

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva na právnom základe:

  • plnenia zmluvy (objednávka balíčkov),

  • plnenia zákonnej povinnosti (účtovníctvo, daňové predpisy),

  • oprávneného záujmu prevádzkovateľa (zlepšenie služieb, ochrana práv),

  • súhlasu zákazníka (napr. odber newslettera).

5. Doba uchovávania údajov

  • Účtovné doklady: 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu.

  • Údaje potrebné na vybavenie objednávky: počas trvania zmluvného vzťahu.

  • Marketingové údaje: do odvolania súhlasu.

6. Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje môžu byť poskytnuté len:

  • zmluvným partnerom zabezpečujúcim doručenie (napr. kuriérske služby),

  • účtovnej firme,

  • poskytovateľovi IT služieb,

  • štátnym orgánom v rozsahu stanovovanom zákonom.

7. Práva dotknutých osôb

Každý zákazník má právo:

  • na prístup k svojim údajom,

  • na opravu alebo vymazanie údajov,

  • na obmedzenie spracúvania,

  • na prenosnosť údajov,

  • na odvolanie súhlasu (pri marketingu),

  • na podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

8. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

9. Kontakt

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom spracúvania osobných údajov nás môžete kontaktovať na:
E-mail: info@ketobox.sk
Telefón: [doplň]

10. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady spracúvania osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia a môžu byť kedykoľvek aktualizované.